自金融危機后,世界經(jīng)濟一直沒有完全恢復(fù)元氣,涂料企業(yè)也因為經(jīng)濟危機深受影響,企業(yè)者們?yōu)榱藸幦∈袌觯斐闪嗽絹碓郊ち业亩窢帲?/span>而惡性競爭更是層出不窮,諸如產(chǎn)品同質(zhì)化,價格戰(zhàn)等屢見不鮮。照此下去,涂料企業(yè)會因為長期的惡性競爭,導(dǎo)致疲憊不堪重負,最后面臨淘汰。面對這樣的狀況,涂料企業(yè)必須要增強自身的競爭力,從細節(jié)抓起。
1、建立完善的服務(wù)機制
縱觀當(dāng)下的涂料市場,涂料產(chǎn)品細分明確,而且同類產(chǎn)品有許多品牌,比如不粘鍋涂料,除了國外的知名不粘涂料品牌外,國內(nèi)的涂料品牌也是層出不從,消費者們對比各家涂料產(chǎn)品之后,還會考慮到售后服務(wù),畢竟涂料產(chǎn)品不似服裝等日用產(chǎn)品,涂料產(chǎn)品除了本身的質(zhì)量之外,還需要有較好的涂裝技術(shù),所以對于售后的涂裝,一些不懂技術(shù)的消費者們會遇到大大小小的問題,這樣需要有好的售后服務(wù)為他們指導(dǎo)迷津,涂料企業(yè)要想在消費者心目樹立良好的形象,盡善盡美的服務(wù)才能讓消費者稱心如意。
2、根據(jù)消費需求調(diào)整涂料品牌定位
每個涂料企業(yè)都有自己的品牌定位,有獨特的目標(biāo)客戶消費群。但這種品牌定位是不是就保持一成不變呢?隨著消費者消費意識、品牌識別、心理需求、市場的變化,對于所需品牌也會有相應(yīng)的變化。因此,涂料企業(yè)隨著消費者需求的變化,對品牌結(jié)構(gòu)、品牌檔次進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,才是符合市場發(fā)展規(guī)律的行為。
3、重視消費體驗展現(xiàn)專業(yè)形象
人們在購買商品時,購買的不僅僅是商品,購買過程中感受到的點點滴滴也是消費的一部分。涂料企業(yè)提供給消費者的購物環(huán)境、空間和氛圍,是人們消費過程中深刻體驗到的行為,是溫暖的,還是冰冷的,是開放的,還是狹隘的,都能夠從涂料企業(yè)的光、影、環(huán)境布置等各個氛圍中感受。涂料企業(yè)自己的形象通過這些展示,也會第一時間傳遞給消費者。
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